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Devoluciones y cambios

  • Solo se procederá a la reposición de una botella en el caso de que ésta llegara rota y/o el líquido se hubiera visto afectado. Esta reposición será gratuita para el cliente.
  • Para efectuar una devolución/cambio es imprescindible que la botella se devuelva sin signos de uso. De lo contrario, no se admitirá devolución alguna. El precinto sobre el Impuesto de Alcohol en España, debe estar intacto.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para que los artículos lleguen correctamente a la dirección de devolución, así como el coste derivado de dicho envío:
    • Dep. Devoluciones – Muà Vodka S.L.
      c/Corredera Baja de San Pablo, 2
      28004 – Madrid, España.
  • El período de tiempo para solicitar el cambio de botella es de 14 días, desde la recepción del pedido.

¿EN QUÉ CASOS PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para que los artículos lleguen correctamente. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar el cambio solicitado. El precinto sobre el Impuesto de Alcohol en España, debe estar intacto.